Términos y condiciones
Términos y condiciones de compras a través de la plataforma en línea de Mundo Celular S.A.
Las compras realizadas a través del portal de Mundo Celular, en el sitio web https://www.mundo-celular.com regirán por los siguientes Términos y Condiciones. El cliente acepta y reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, previamente a la realización de la compra.
Información de nuestros productos
Los productos que se ofrecen en la plataforma en línea de Munda Celular S.A., https://www.mundo-celular.com están acompañados de una descripción detallada de cada uno de los productos, junto con imágenes de los mismos, que le permiten al consumidor tomar una decisión informada de la compra. Si el cliente desea ampliar la información de la descripción del producto podrá comunicarse con nuestra área de servicio al cliente a través del siguiente correo electrónico: mundocelularonline@gmail.com
Valor de la compra
Los precios establecidos para cada uno de los productos son los publicados en la plataforma en línea de Mundo Celular S.A., y no incluyen el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS – 7%). El precio de cada producto en la plataforma en línea de Mundo Celular puede ser diferente al precio que el mismo producto tenga en las tiendas de Mundo Celular.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, por lo tanto, el cliente debe verificar el mismo al momento de la compra y en el resumen de compra que se desplegará de forma previa al momento del pago. De igual forma, dicho resumen ya contendrá el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS – 7%).
Los precios reflejados no incluyen gastos de envío ni gastos de manejo. Sin embargo, estos gastos si se reflejarán en el resumen de compra que se desplegará de forma previa al momento del pago, donde se reflejará el valor total del pago.
Portafolio de productos
Las cantidades disponibles de cada producto pueden variar de manera constante de acuerdo al volumen de compras que se estén realizando en línea en ese momento de ese determinado producto, y la adquisición y cargo estarán sujetos a la disponibilidad de los productos al momento de la finalización de la compra en línea. En caso de que el cliente realice su compra y el producto no se encuentre disponible, se le notificará en el día hábil inmediatamente siguiente al día de la compra y se realizará la devolución del dinero en un período no mayor a treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, dependiendo del banco emisor.
Resumen de pedido
Previo a la finalización de la compra mediante el pago, el cliente visualizará un resumen del pedido de todos los bienes que pretende adquirir, con los elementos necesarios para su identificación; el precio individual de cada uno de ellos, y el precio total de los bienes y servicios, incluyendo además el ITBMS, así como los costos adicionales que se deban pagar por envío y manejo además de la sumatoria total a pagar, incluyendo la dirección de envío de su pedido.
El cliente tiene el deber de verificar que la operación refleje su intención de compra, y demás condiciones, así como la dirección de destino. En el evento de encontrar alguna inconsistencia, el cliente puede hacer las correcciones o declinar la venta. Realizada la verificación, podrá confirmar la compra, la cual se entiende que es expresa, conocida y voluntaria, cuando el cliente acepta el resumen de compra, que direcciona al pago. Si el cliente detecta algún error en los datos remitidos, deberá informarlo de inmediato a Mundo Celular S.A, para realizar la corrección de los mismos a través del siguiente correo electrónico: mundocelularonline@gmail.com
Validacion de Tarjeta de Credito y Tarjetahabiente
Por su seguridad y prevencion de fraude nos Reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para realizar sus pagos. Tales como los siguientes: Foto de la tarjeta crédito con solamente los 4 últimos dígitos visible , fotos de cédulas, pasaporte o identificación personal y fotos del tarjetahabiente junto con su cédula, pasaporte o identificación personal. Nota aclaratoria: Nos reservamos el derecho de rechazar o anular o hacer devoluciónes a clientes los cuáles no cumplan con suministrar cualquier documentación solicitada al realizar su compra.
Pago
El pago se realizará a través de cualquier de los medios dispuestos en la página. El cliente recibirá dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la compra como máximo, un acuse de recibo de su orden de compra, con información sobre los productos adquiridos, disponibilidad del producto, tiempo de entrega, precio total pagado, y la forma en que se realizó el pago.
Soporte de Pago
La factura original le será remitida al cliente junto con el producto.